Klantervaring Randstad in PeopleXS

Bij terugkomst van mijn vakantie vond ik het in het kader van bijzondere reacties van klanten wel de moeite waard om aan te geven dat Bastiaan van Tinteren, procesadviseur bij Randstad Grootschalige Werving en Selectie, mijn dag weer helemaal gemaakt heeft. Hij meldde bij onze support medewerkers: 'Ik ben wel heel erg blij dat jullie zo meegaand zijn en open staan voor die verbeteringen in de applicatie!'

Dat is waarom we het doen! Om uiteindelijk van de klant te horen dat ze tevreden zijn. En ook in een standaard applicatie ervoor zorgen dat de schoen zo goed mogelijk past. Als organisatie proberen we zo goed mogelijk de afweging te maken welke aanpassingen of uitbreidingen in functionaliteiten er worden doorgevoerd in de applicatie die de klanten zo goed mogelijk van dienst zijn. Hiervoor wordt een zorgvuldige analyse uitgevoerd door ons support team in samenwerking met Product Development. Wanneer er nog meer ervaringen zijn met PeopleXS verneem ik dat natuurlijk graag in de reacties op deze blog.