Adobe MAX on top of the World!

OK, ok, some of you appearantly are more frequent readers than I thought. So especially for you I am posting another experience I had today. Yes, I have been quite bussy, and have neglected to write on my blog. However if you create the time there is always enough to share on new things happening or new things learned.

Today was the first day at the Adobe MAX Event in Milano. Amazing to see what they came up with for new software technology. The sky seems to be the limit, if there is a limit at all. I realy start wondering when or if this is going to stop. Apart from Salesforce.com and Google, this (meaning Adobe) is one of the worlds most innovative companies, seeing what they come up with. From Pixel Bending on running video presentations to other Flash Player 10 gigs such as bi-directional texting. All on the newest flash player that will soon be launched by adobe.

Pixel bending you are saying?
Yes Pixel Bending. I don't believe I actually understand what it means and that I am actually using the word. It is a bit hard to explain so I wish I could show you because it realy looks cool. It basicaly is a playing movie on a moving object. For instance a waving flag. The entire movie waves along. Then when you pick up the corner of the flag and make it smaller or larger, the actual movie playing continues to play and the resize of the film happens without a problem continuing the wave as well.

AIR
Adobe AIR takes these new software applications straight to the desktop or mobile device without a browser. AIR is the browser! Or AIR allowing for Rich Applications that you can resize with your own hands, turn around slide across the screen, just like you can do with an iPhone or HTC Touch Diamond smartphone, etc. You know, like in the last James Bond movie or the Tom Cruise movie from several years ago where he is moving his hands through the air sliding the different files left to right, opening and reviewing them, etc. There are great new appliances you can use these tools for.

Web3.0
Amazing new gadgets with tools of the future were presented as well. Just imagin' pointing your phone to a beamer and throwing a picture from your phone to the beamer with one sliding move from a finger. Or when turning around and pointing to a laptop device or TV, wireless connecting, and by the same finger move, throwing the picture onto the laptop. You don't understand, me neither, but the tecnology works just like that. Or walking around in a street where you see interesting things online or presented in some electronic way. Just point your phone to it, connect, and make a sliding pull move with your finger on the phone screen, and the picture will be tagged and dragged onto your phone (if allowed for sharing). And not just pictures, you can do the same with music, video and other presentation types. Just imagine what we can do with all this technology for our customers and recruiters. I think we need a whole new battery of developers to start deploying this.

I am probably starting to bore you by now. On another note then... it's also amazing to see so many 'code monkeys' and 'programming freaks' together! It is a different kind of breed, but I am hanging in there and am enjoying what I see ;-) Most of these guys realy know there stuff ... I am deeply impressed! And I don't understand one thing about it! I am picking up many new idea's though and am creating new creativity for PeopleXS, so the fruits are already visible!


One last thing to share then. A fun new gadget to manage your incoming desktop publications from the different publishers out there. It avoids email clutter and dozens of spam mails or social network updates, try it out, it should be free as soon as available. For suppliers it is a great tool for helping customers come back to your website as well, see wave.adobe.com.

Wederom klanten van PeopleXS genomineerd voor "Beste Digitale Sollicitatie ervaring""

Nadat vorige jaar al eerder Bol.com en Reed Business in de prijzen waren gevallen, zijn voor dit jaar wederom klanten van PeopleXS genomineerd voor de "Beste digitale sollicitatie ervaring", Movares en Vodafone!





Deze en de andere genomineerden zijn clubs die goed nadenken over de recruitment boodschap en de branding die er voor het bedrijf wordt neergezet, dat was ons tijdens de doordachte implementatie cyclus ook al opgevallen. Alhoewel PeopleXS niet betrokken is geweest in de arbeidsmarkcommunicatie voelen wij ons toch nauw betrokken bij de kandidaat ervaring achter de schermen. Aangezien PeopleXS er voor zorgt dat deze partijen een snelle response genereren op de sollicitatie en een goeie afhandeling stroomlijnen van de kandidaat in de procedure. Natuurlijk maakt het PeopleXS webservice product "PortalXS" het mogelijk om alles direct voor de website beschikbaar en publiceerbaar te maken. Voor delen van de Vodafone beleving wordt zelfs gewoon gebruik gemaakt van de standaard PeopleXS Vacatureportal.


Movares en Vodafone, thumbs up van PeopleXS!
Fantastisch gedaan en nog even "fingers crossed".

PeopleXS User Conference great Success!

PeopleXS host voor de 2e keer haar nederlandse gebruikersdag in Slot Zeist en vertelt haar klanten over de invloed van Web2.0 op recruitment en Social Networking.

Voor de 2e keer kwamen de nederlandse klanten bij elkaar om te horen van de ervaringen met de applicatie peoplexs.com en de visie van het management. Na het al eerder gehouden succesvolle event in Kopenhagen in September, was ook deze bijeenkomt een groot succes. Bezoekers gaven het event een 4,5 op een schaal van 5. 's-Ochtends waren er Keynotes van Frank Oddens en Eelco Scheltinga over de invloed van Social Media en een Introductie tot de PeopleXS Community. Conclusies voor de recruiters waren "if you're not on the internet (yet), you don't exist!". Alhoewel sommige zaken nog best nieuw waren voor recruiters werd alles met succes ontvangen (volgens de klant evaluaties). De lunch en het middagprogramma werden voorafgegaan door Product Manager, David van der Put, met de aankondiging van de nieuwe release per begin November 2008 met daarin eindelijk een integratie met Textkernel, e-forms per mail, de sollicitatiecommissie (voor overheden, ziekenhuizen en andere instanties die met een dergelijke commissie werken), standaard functie voor "Tell-a-friend", een nieuw custom object voor sollicitaties en uiteraard "Killer Questions".

De middag was gevuld met trainingen op verschillende PeopleXS functionaliteiten zoals Campaigns, Custom Reports, Search & Filters, Sourcing & Referrals en andere onderwerpen.

De strekking van de ochtend was toch wel erg interessant bleek uit de reacties van de deelnemers. Frank gaf een uitstekende uiteenzetting waarin de invloed van Social Media duidelijk werd gemaakt in de wereld van Recruitment en ook zeker de trend van de komende jaren. Social Media heeft ertoe geleid dat we van een monoloog naar het nieuwe model van een dialoog groeien. Advertenties en reclames werken niet meer. Met een succes rate van 14% ROI in de huidige markt waarin een succes van 78% middels Social Media & Community Networking wordt gerealiseerd. Wanneer bedrijven het lef hebben om de controle volledig vrij te geven en de markt zijn werk te laten doen op een Community zullen mensen veel sneller meningen van elkaar aannemen dan van een adverteerder. De beste adviseur van today's CEO, is een andere CEO en niet een dure McKenzie of Boston Consulting Group. Zo ook van eindgebruikers en consumers. We zijn eerder geneigd te geloven wat andere gebruikers/consumers vertellen dan wat de adverteerder of leverancier zelf naar ons "schreeuwt". Deelnemen in dergelijke discussies is met Web2.0 een geweldig opvolging op Web1.0. Mensen participeren steeds meer en de boodschap voor de PeopleXS gebruikers was "The Train is leaving, with or without you! You better get on!"

Met die inleiding was de insteek naar de nieuwe community voor PeopleXS.com voor de hand liggend. PeopleXS gaat haar klanten tonen dat we bereid zijn controle los te laten en de klant de gelegenheid te geven om ideeen te posten, erop te stemmen en erover te discussieren. Mede-eigenaarschap is daarbij één van de belangrijkste punten. Tevens worden de beste ideeen gewoon nog steeds door PeopleXS ontwikkelt zoals u altijd al van ons gewend was. Dit keer laat de markt alleen duidelijk weten wat de beste ideeen zijn. Daarnaast introduceert PeopleXS een platinum support package om de overige aanvragen te kunnen ontwikkelen waarbij u ontwikkelcapaciteit wordt gegarandeerd. Samen verder om een fantastisch "On Demand" systeem uit te werken. Het samenbrengen van de gebruikers van PeopleXS in een community is een logische stap in het Multi-Tenant systeem wat op abbonnementsbasis geboden wordt. Alleen in PeopleXS werkt u in één omgeving waarbij alle betrokken gebruikers functionaliteit delen. Logisch dat die gebruikers daar dan ook met elkaar over gaan discussieren en informeren.

Webcamsolliciteren wanneer het uitkomt

Al weer een week geleden kwam m'n collega met dit artikel uit de Pers aanlopen. In principe gaat het om solliciteren via de webcam met een van te voren opgenomen filmpje.

Solliciteren met webcam wordt natuurlijk al langer gedaan, al is het in Nederland nog niet echt ingeburgerd zoals in de US. Met alle grote afstanden daar is het eigenlijk al de gewoonste zaak van de wereld, waar men in Nederland toch nog vaak van je verlangt om langs te komen. Terwijl het zo'n tijdbesparend medium kan zijn, zeker bij een eerste indruk of bij de voorselectie. Zo hebben we net zelf nog een sollicitatietraject achter de rug wat volledig via de live webcam is verlopen. Een kandidaat in de US die binnenkort bij ons gaat beginnen in Nederland. In voorgaande beschrijving en dit geval gaat het om live webcams wat in dit betreffende artikel niet het geval is. Het gaat in het artikel om vragen die de sollicitant via de website van de werkgever gevraagd krijgt en zijn antwoorden met de webcam op kan nemen. Hij kan dit meerdere keren opnemen zodat hij lekker kan oefenen. Het voordeel zou 'm zitten in de tijdbesparing en de mogelijkheid voor de recruiter om het gesprek met één druk op de knop te kunnen stoppen wanneer het de verkeerde kant op gaat.

Leuke nieuwe gadget zou ik zeggen maar draagt het nou echt bij aan het sollicitatieproces? Wordt de procedure echt verkort? Het lijkt mij dat de persoonlijke interactie in live (webcam)gesprek juist beter tot z'n recht komt doordat je direct op specifieke antwoorden door kan vragen. Daar wordt hier naar mijn mening totaal aan voorbij gegaan waar de recruiter juist zijn toegevoegde waarde kan laten zien. Aan de andere kant kan de kandidaat met een dergelijke setup wel snel gescreend worden als 'voorselectie'. Dergelijke voorselecties waren eigenlijk al mogelijk. Zo kan PeopleXS een voorselectie doen op basis van "KillerQuestions" welke ook al een filtering toepassen en kandidaat voorafgaand aan een sollicitatie kunnen afwijzen voor een procedure of tijdelijk parkeren. Nu is hier alleen het component webcam aan toegevoegd, waarbij de recruiter dan wel zelf het filmpje moet bekijken. Bij KillerQuestions maakt de computer de selectie voor je en is tussenkomst dus niet eens nodig. Ook daar zitten voor- en nadelen aan. Op zich dus wel een leuke nieuwe toevoeging aan het fenomeen e-recruitment wat waarschijnlijk voor de ene partij goed en de andere partij niet zal werken. Bottom line is wat mij betreft nog steeds een goed onderliggend back-office proces wat het geheel afvangt. Dat gehele proces is natuurlijk met verschillende "toeters en bellen" op te leuken! ben erg benieuwd hoe de markt hierop gaat reageren.

Klantervaring Randstad in PeopleXS

Bij terugkomst van mijn vakantie vond ik het in het kader van bijzondere reacties van klanten wel de moeite waard om aan te geven dat Bastiaan van Tinteren, procesadviseur bij Randstad Grootschalige Werving en Selectie, mijn dag weer helemaal gemaakt heeft. Hij meldde bij onze support medewerkers: 'Ik ben wel heel erg blij dat jullie zo meegaand zijn en open staan voor die verbeteringen in de applicatie!'

Dat is waarom we het doen! Om uiteindelijk van de klant te horen dat ze tevreden zijn. En ook in een standaard applicatie ervoor zorgen dat de schoen zo goed mogelijk past. Als organisatie proberen we zo goed mogelijk de afweging te maken welke aanpassingen of uitbreidingen in functionaliteiten er worden doorgevoerd in de applicatie die de klanten zo goed mogelijk van dienst zijn. Hiervoor wordt een zorgvuldige analyse uitgevoerd door ons support team in samenwerking met Product Development. Wanneer er nog meer ervaringen zijn met PeopleXS verneem ik dat natuurlijk graag in de reacties op deze blog.

Verbeter de kandidaat ervaring!

In een onlangs verschenen artikel op de site van de ERE.NET community wordt er specifiek gesproken over het verbeteren van de kandidaat ervaring op de carriere websites van Fortunes geselecteerde top werkgevers. Uit een onderzoek is gebleken dat bij de 100 beste werkgevers nog altijd geen goeie kandidaat ervaring wordt gerealiseerd. 78 bedrijven stuurde een automatische email response terug naar de sollicitant, 22 bedrijven reageerde helemaal niet en slechts een handvol onderhielden enige vorm van communicatie na de eerste automatische email. Zie ook het artikel http://www.ere.net/2008/07/15/3322/.

Hoe komt het dan dat de beste werkgevers dit soort zaken nog steeds niet goed afhandelen. Vinden ze de kandidaatervaring dan toch nog niet belangrijk genoeg voor het image van het bedrijf. Ik kan het me nauwelijks voorstellen in een tijd waar e-recruitment systemen steeds meer zijn plaats hebben ingenomen en de 'common good' zijn geworden. Company branding in het wervingsproces is nu toch wel vaak genoeg behandeld. Hoe is deze ervaring in Nederland bij de beste werkgevers? Ik verwacht zelf niet veel anders, maar dat verneem ik graag van lezers. Wat is de beste kandidaatervaring en is dat alleen maar te meten aan de communicatie of ook nog anders?

De slimste werkgevers beginnen het eindelijk door te krijgen en breiden hun technische mogelijkheden uit waardoor het makkelijker wordt voor kandidaten om te solliciteren. Zo zijn er al heel wat bedrijven die solliciteren via een webformulier, solliciteren via een cv parsing tool (dat is een stukje software wat het cv doorscant en daarna automatisch een ingevuld webformulier presenteert ter goedkeuring om in te sturen) mogelijk maakt. Hoe ver moet de werkgever hier in gaan om de ervaring voor de kandidaat zo goed mogelijk te maken.

Volgens mij gaat de kandidaatervaring veel verder dan dat en is het niet alleen het moment van solliciteren. Zo wordt er al een tijd gesproken over de ervaring die daarna volgt zoals het besproken artikel ook aangeeft. Maar volgens mij begint de kandidaatervaring ook al voor het moment van solliciteren.De meeste kandidaten hebben hun profiel al ergens uitgewerkt opgeslagen in communities als FaceBook, Hyves of de professionele carriere community zoals LinkedIn. Het zou zoveel makkelijker zijn als je kan solliciteren met je carriere profiel zoals je dat daar al hebt opgeslagen. Dat is inmiddels een ingeburgerde standaard geworden waar menig professional gebruik van maakt en net als praktisch elke recruiter bekent mee is. Hoeveel beter zou de kandidaat ervaring zijn om ipv van een webform in te vullen te solliciteren met een knop "Solliciteren met LinkIn profiel". Dat is pas echt een bijdrage aan de kandidaatervering. Als je dan toch ergens wil beginnen, begin dan daar!

Verder heeft de kandidaatervaring ook veel te maken de communicatie na de eerste e-mail. De kracht en flexibiliteit van het talent management systeem wat gebruikt wordt achter de schermen maakt bij een goed applicant tracking system echt het verschil in deze ervaring. De recruiter moet tijdig worden gewaarschuwd wanneer de kandidaat of de lead/prospect weer benaderd dient te worden. Processen moeten haarfijn gedefinieerd kunnen worden en aansluiten op het sollicitatieproces en andere processen van de organisatie. Tevens moeten deze processen eenvoudig aangepast kunnen worden wanneer de organisatie veranderd zodat het talent management systeem met de organisatie meeveranderd. Een talent management systeem wat dat niet kan mag geen applicant tracking of talent management system genoemd worden.
Veelal blijken dergelijk systemen niet zonder aanpassing in de code en bijkomst van een programmeur te kunnen worden veranderd.

Om een goede kandidaatervaring te kunnen bewerkstelligen zal het proces wat voor de organisatie wordt ingericht zo moeten lopen dat daar de juiste acties uit voortkomen. Over het algemeen is een laagdrempelige sollicitatiemethode en een automatische response email dan niet genoeg. Een correcte follow up, een telefoontje over het te volgen proces of een adequate uitnodiging hoort nog volledig bij die ervaring. De kandidaat wil op de hoogte blijven van wat er gebeurt. Wanneer een recruiter geen tijd heeft om dit mondeling af te handelen zal de organisatie transparant moeten zijn in de sollicitatieafhandeling. Een goed systeem kan hier inzicht in geven door middel van een kandidaatportal of kandidaatdossier online.

Veel bedrijven hebben er nog moeite mee om de kandidaat hierin volledig inzicht te geven met of zonder tussenkomst van een recruiter. Maar daar houd het niet op. Topkandidaten kunnen opgehaald worden voor een afspraak en afwijzingen kunnen gepaard gaan met een uitvoerige toelichting of zelfs een optie voor een andere baan wellicht zelfs bij een andere organisatie of doormelding en automatische inschrijving bij een carriere site indien de kandidaat dit wenst. Verder moeten organisaties voor de eigen efficiency zorgen dat een kandidaat die op de ene plek binnen de organisatie wellicht niet geschikt is toch doorgemeld wordt naar een andere plek in de onderneming waar hij of zij wel goed zou passen. Moeite vanuit het bedrijf om de juiste plek te vinden voor zowel de kandidaat als de onderneming voegt waarde toe voor de kandidaat maar ook voor het bedrijf. Te vaak wordt nog een kandidaat afgewezen zonder dat een ander deel van de organisatie dit weet en de kandidaat hadden kunnen inzetten.

Belangrijk is dat er goed wordt nagedacht over alle mogelijke opties en hoe deze ingevuld kunnen worden ten gunste van de kandidaat. Van eenvoud van solliciteren tot informatie voorziening en van afwijzen tot onboarden.

PeopleXS e-recruitment application ready for the Olympics 2008: "China here we come!"

After adding several languages to the online recruitment application earlier this year PeopleXS is now also available in Chinese. No, we are not going to the Olympics, that was just a catch. But it is fun and very promissing to see these ancient and unreadable characters on a testserver. This language addition to the application will take us to the next level of global business. Our first customers are lined up to start with these new languages shortly after summer.

The recruitment application now comes in Dutch, English, Danish, German, French and so very shortly.... Chinese and more global languages to follow! This makes PeopleXS one of the view fully customizable online recruitment applications in chinese and other languages.